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Atendimento omnichannel
Você responde o cliente 1:1 na mesma caixa, por e-mail ou WhatsApp. O assistente pode passar a conversa para uma pessoa. Não é envio em massa. Não é a ficha 360°. Não é o score.
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Como funciona
Resposta 1:1
Você responde o cliente 1:1 na mesma caixa, por e-mail ou WhatsApp. O assistente pode passar a conversa para uma pessoa. Não é envio em massa. Não é a ficha 360°. Não é o score.
Resposta
Você responde o cliente 1:1 na mesma caixa.
Canal
A resposta sai por e-mail ou WhatsApp.
Pessoa
O assistente pode passar a conversa para uma pessoa.
Limite
Não é envio em massa nem a ficha 360°.
Resposta 1:1. Esta página aponta esse caminho. Não lista o resto da Alegry.
No mesmo login
O que esta página aponta
A caixa fica na Inbox. O score e a ficha 360° ficam fora desta resposta.
Resposta
Você responde o cliente 1:1 na mesma caixa.
Canal
A resposta sai por e-mail ou WhatsApp.
Pessoa
O assistente pode passar a conversa para uma pessoa.
Caixa
A caixa fica na Inbox. Ver a Inbox.
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Não confundir
Resposta, não o catálogo
Esta página aponta a resposta 1:1. Não lista o resto da Alegry.
Suite
No mesmo login
Você responde o cliente 1:1 na mesma caixa, por e-mail ou WhatsApp. O assistente pode passar a conversa para uma pessoa. Não é envio em massa. Não é a ficha 360°. Não é o score.
Passar a conversa para uma pessoa não é a caixa inteira. Esta página para aqui.
FAQ